Indien je graag een bestelling die je hebt geplaatst via Bol verzoeken wij je vriendelijk om deze via Bol ook te retourneren. Zo kunnen we jouw retournatie zo goed mogelijk in behandeling nemen.

We streven ernaar om volledig tevreden klanten te hebben. Als je niet tevreden bent met je aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst. 

Retourneren is eenvoudig. Neem contact met ons op via ons contactformulier of mail naar info@motivai.nl om een retouradres aan te vragen. Zodra we het artikel retour ontvangen, verwerken we de terugbetaling.

Retour je jouw artikel onbeschadigd en in originele staat binnen ons retourtermijn? Dan zorgen wij ervoor dat jij het bedrag terugkrijgt. De retourzending kan je retourneren op het bijgeleverde adres. 

Zodra we het geretourneerde spel hebben ontvangen, streven we ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat het afhankelijk is van je bank hoe lang het duurt voordat het geld op je rekening verschijnt.

Onze excuses als je een beschadigd product hebt ontvangen. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@motivai.nl en stuur indien mogelijk foto’s van de schade mee. We zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.