Si desea devolver un pedido realizado a través de Bol.com, le rogamos que también lo haga a través de Bol.com. De esta forma, podremos procesar su devolución de la forma más eficiente posible.

Nos esforzamos por lograr la completa satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Las devoluciones son fáciles. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a info@motivai.nl para solicitar una dirección de devolución. Procesaremos tu reembolso en cuanto recibamos el artículo devuelto.

Si devuelve su artículo intacto y en su estado original dentro de nuestro plazo de devolución, le reembolsaremos el importe. Puede devolver el artículo a la dirección indicada.

Una vez recibido el juego devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda el dinero en aparecer en su cuenta depende de su banco.

Le pedimos disculpas si recibió un producto dañado. Por favor, contáctenos de inmediato a info@motivai.nl y, si es posible, adjunte fotos del daño. Evaluaremos la situación y gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según sus preferencias.